جایگاه نخست خدمات فروش برای ششمین سال متوالی به گروه بهمن رسید - جعبه مهر

براساس اطلاعات منتشر شده، شرکت سیبا موتور در جایگاهِ اول و شرکت بهمن دیزل در جایگاهِ دوم نهاده شده اند که این رتبه و جایگاه، باعث شده است گروه بهمن برای ششمین سال متوالی در جایگاه نخست خدمات فروش در میان تمامی شرکت های عرضه کننده خودروهای تجاری در کشور قرار بگیرد.

گروهِ بهمن در حال حاضر با دو شرکت سیبا موتور و بهمن دیزل محصولات تجاری سبک و سنگین را شامل انواع کامیونت های سبک و نیمه سنگین، کامیون های باری و کمپرسی و کشنده را با نشان تجاری فورس، امپاور، FAW و بایک به بازار عرضه می نماید و یکی از بازیگران اصلی بازار خودروهای تجاری در کشور به شمار می رود.

این شرکت با سابقه درخشان خود در عرضه محصولات ایسوزو در گذشته، و ارائه خدمات پس از فروش با کیفیت توانسته است جایگاهِ بسیار خوبی در میان مشتریان و علاقمندان به خودروهای سنگین و تجاری کسب کند و در جایگاه نخست خدمات فروش شرکت های عرضه کننده خودروهای سنگین نیز قرار گیرد.

شاخص های اصلی ارزیابی خدمات فروش شرکت های عرضه کننده خودروهای سنگین که به وسیله شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران مورد استفاده نهاده شد شامل کیفیت خدمات با ارزش تاثیر گذاری 25 درصد، سرعت خدمات با ارزش تاثیرگذاری 20 درصد، هزینه خدمات با تاثیر 5 درصدی و نتیجه عملکرد (که نشان دهنده رضایت مشتریان است) با تاثیر گذاری 50 درصدی بوده اند.

فزونی بهمن با فاصله

در این ارزیابی، گروه بهمن در بخش خودروهای تجاری با دو زیرمجموعه فعال خود در حوزه خودروهای سنگین یعنی شرکت های سیبا موتور و بهمن دیزل توانسته است برترین عملکرد را در زمینه شرایط نظام مدیریتی و نمایندگی های مجاز کسب کند. بعلاوه، گروه بهمن در همه شاخص ها فاصله مثبت زیادی از میانه امتیاز صنعت و انطباق با الزامات سازمان حمایت را دارا است که نشان از فزونی جایگاه این برند در خدمات فروش دارد.

شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران در این ارزیابی 19 شرکت فعال در حوزه عرضه خودروهای سنگین و تجاری و 566 هزار و 192 نمونه نظرسنجی را مورد آنالیز قرار داده است. این شرکت ها در مجموع دارای 314 نمایندگی بوده اند و نکته حائز اهمیت این است که در ارزیابی قبلی اجرا شده در سال 1402 تعداد شرکت های فعال در حوزه عرضه خودروهای سنگین 18، تعداد نمایندگان در کشور 315 نمایندگی و تعداد نظرسنجی نیز 472هزار و 762 نمونه بوده است. گروه بهمن توانسته است در بین همه شرکت هاجایگاهِ نخست را در دست خود نگه دارد.